Giebelstadt

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Für die DPS Business Solutions GmbH am Standort Giebelstadt bei Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen First Level Supporter ERP Systeme Sage m/w. 

Ihre Aufgaben 
  • Aufnahme von Supportfällen, Vorqualifizierung in unserem CRM-System und deren eigenständige Bearbeitung
  • Problemdiagnose per Fernwartung
  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um die Sage-Softwareprodukte
  • Aufnahme und Dokumentation von Problemen und Übergabe an Sage oder den 2nd Level Support / Professional Service
  • Installation von Updates sowie Überprüfung und Konfiguration der Sagesysteme
Ihr Profil
  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und starkes Interesse an IT-Themen
  • idealerweise Erfahrung im Bereich ERP Support oder User Helpdesk sowie Kenntnisse im Bereich Sage
  • gutes kaufmännisches Wissen
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
  • gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
  • schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Support, System, kaufmännische Software, lösungsorientiert, Problemdiagnose, ERP, Hotline, IT-System, Fernwartung, Kundenbetreuung, ITbavaria.de, Empfehlungsbund