Archivierte Stelle: Mitarbeiter Support für Sage ERP Systeme Sage m/w - Giebelstadt bei Würzburg
Archivierte Stelle: Mitarbeiter Support für Sage ERP Systeme Sage m/w - Giebelstadt bei Würzburg
Giebelstadt
Für die DPS Business Solutions GmbH am Standort Giebelstadt bei Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen First Level Supporter ERP Systeme Sage m/w.
Ihre Aufgaben
- Aufnahme von Supportfällen, Vorqualifizierung in unserem CRM-System und deren eigenständige Bearbeitung
- Problemdiagnose per Fernwartung
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um die Sage-Softwareprodukte
- Aufnahme und Dokumentation von Problemen und Übergabe an Sage oder den 2nd Level Support / Professional Service
- Installation von Updates sowie Überprüfung und Konfiguration der Sagesysteme
Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und starkes Interesse an IT-Themen
- idealerweise Erfahrung im Bereich ERP Support oder User Helpdesk sowie Kenntnisse im Bereich Sage
- gutes kaufmännisches Wissen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft