Pullach

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Du betreust die IT-Infrastruktur unseres Kunden im Raum München Süd in einem unserer hochqualifizierten, kleinen und aufgeschlossenen Projektteams der x-root Software GmbH oder unserer System Crew GmbH.

IT-Systemtechniker:in (all genders) [München Süd]

Wir suchen eine verantwortungsbewusste Person, die als Teil unseres Teams vor Ort beim Kunden technische Unterstützung für unsere komplexen IT-Infrastrukturlösungen leistet. Eine Person, die proaktiv über den Tellerrand hinausschaut, Probleme gekonnt im Detail löst und dies in einer schnelllebigen Umgebung effektiv kommuniziert.


Dein Aufgabengebiet:
  • Erste technische Ansprechperson zur Fehleranalyse bei unserem international tätigen Kunden vor Ort als Teil des Support-Teams
  • Je nach Umfang und Schwierigkeit der Supportanfrage findest du die Lösung selbst oder zusammen mit unserem Team von Experten
  • Überwachung des Systems einschließlich aller Netzwerkkomponenten, Server und Geräte
  • Protokollierung, Bearbeitung und Nachverfolgung aller Anfragen in einem Ticketsystem
  • Erstellung der Dokumentation

Du bringst folgende Kenntnisse mit:
  • Solide IT-Kenntnisse durch Aus- und Weiterbildung oder durch berufliche Tätigkeiten
  • Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in einer technischen Support-Funktion mit Kundenkontakt
  • Gute Kenntnisse zu Windows und Office 365
  • Exzellentes Deutsch (C2 - Level)
  • Gutes Englisch (mindestens B1 - Level)
 
Das zeichnet dich aus:
  • Es liegt in deiner Natur, Aufgabenstellungen und Probleme des Kunden vollständig zu erfassen und eindeutig zu verstehen
  • Das Praktische liegt dir. Daher übernimmst du die Verantwortung, wenn du die Lösung kennst und hilfst dem Kunden sofort
  • Kunden schätzen deine Professionalität und Freundlichkeit. Selbst wenn es hektisch wird, bewahrst du einen ruhigen Kopf
  • Wenn du in einem kniffligen Fall das Team um Unterstützung bittest, kommunizierst du so, dass sie sofort genau wissen worum es geht
  • Es ist für dich eine Frage der Ehre, ein Problem richtig und vollständig zu lösen
 
Was wir dir bieten:
  • Ein Team, das deine Persönlichkeit sowie deine Fähigkeiten, dein Fachwissen und deine Kreativität bei der Lösung von Problemen schätzt
  • Private Zusatzversicherung
  • Firmenveranstaltungen zur Teambildung
  • Fortbildung
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsfindung
  • Raum für eigene Ideen
  • Unbefristete Vollzeit-Stelle
Dein Einsatzort:
  • In unserem Büro beim Kunden vor Ort
  • Am südlichen Stadtrand von München - nah an der Natur und doch nah zur Stadt, ca. 20 min mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Zentrum entfernt

Interesse?

Fantastisch! Bitte sende deine ausführliche Bewerbung samt Lebenslauf als PDF und deinen Gehaltswunsch per E-Mail an talents@systemcrew.com

Bitte teile uns auch bestimmte Dinge mit, die wir berücksichtigen sollen, falls wir dich zu einem Vorstellungsgespräch einladen, z.B. besondere Hilfestellung, wie wir dich ansprechen dürfen usw. Der Grund für diese Bitte ist, dass du dich bei der Bearbeitung deiner Bewerbung so willkommen und respektiert von uns fühlst wie möglich.

Weitere Informationen und Referenzen zu unserem Unternehmen erwarten Dich unter www.x-root.de
Support, Analyse, Security, Monitoring, Netzwerk, IT-Administrator, Windows, Microsoft Office, Server, ITbavaria.de, Empfehlungsbund