München

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IT-Support (m/w/d)* 1st & 2nd Level

Bewerben in Corona-Zeiten? Na klar!
Wir suchen weiterhin schlaue Köpfe, die unser Team und unsere Kunden in diesen besonderen Zeiten bei der Entwicklung stabiler Software-Lösungen unterstützen. Daher passen wir uns flexibel den aktuellen Umständen an und haben unseren Recruiting-Prozess leicht verändert: die Bewerbungsgespräche finden in nächster Zeit einfach per Video Call statt. Unser Recruiting-Team wird Dich vor jedem Schritt rechtzeitig informieren und mit allen Infos versorgen, die Du benötigst. Wenn Du Fragen zur Stelle, zum Bewerbungsprozess oder zum Onboarding hast, sprich uns gerne direkt an. Wir freuen uns auf Dich!


Wir bei mgm entwickeln seit mehr als 25 Jahren Webapplikationen für die Branchen Commerce, Insurance und Public Sector. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen an 16 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Wir leben Enterprise-Softwareentwicklung und lieben Individualität. Bei uns steht die Wertschätzung jedes Einzelnen an erster Stelle. Denn wir sind überzeugt, dass Innovation nur dann entsteht, wenn Menschen sich frei entfalten können. Daher bietet mgm Dir das perfekte Umfeld, um Dein Potential voll auszuschöpfen.

Die IT-Administration kümmert sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira Servicedesk) werden sämtliche Aufgaben der IT-Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen in unserem Softwarehaus kommst Du mit vielen interessanten Aufgaben in Berühung und hast jederzeit die Möglichkeit dazuzulernen und Dich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

  • Interner User Support per Ticketsystem und Telefon (1st und 2nd Level, DE / EN)
  • Beratung, Bearbeitung und Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z.B. MS Windows, MS Office, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
  • Dokumentation zu technischen Problemen im Ticketsystem und internem Wiki (DE / EN)
  • Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten

Das solltest Du mitbringen

  • 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Einrichtung / Wartung von MS Windows (Client / Server)
  • Idealerweise Erfahrung im Linux- und/oder OSX-Umfeld (Client / Server)
  • Analytisches Denken und selbständiges Arbeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

  • Innovative Technologien und spannende Digitalisierungsprojekte
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option, Möglichkeit zum Sabbatical
  • Kontinuierliches Lernen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unser internes und externes Trainingsangebot
  • Sichere Festanstellung mit geringer Reisetätigkeit und Überstundenvergütungsmodell
  • Keine Onsite-Arbeit, d.h. Dein Arbeitsplatz ist bei mgm und nicht beim Kunden vor Ort
  • Ein sympathisches, kollegiales Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und Team-Events
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • Zuschuss zur bAV und gefördertes ÖPNV Ticket je nach Standort
  • 30 Tage Urlaub

Kontakt

Unsere Vision: Innovation Implemented.
Zu uns passen Menschen, die Verantwortung übernehmen. Kannst Du das?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!


Deine Ansprechpartnerin ist Stefanie Schumann. Wir freuen uns auf Dich!

Tel.: +49 89 358 680-918
Mail: jobs_de@mgm-tp.com
Homepage: www.mgm-tp.com

Hier geht's zur Stellenanzeige: https://jobs.mgm-tp.com/aktuelle-jobs/IT-Support-mwd-1st-2nd-Level-de-j64.html

* Für uns ist Dein Geschlecht nicht entscheidend. Wichtig ist, dass Du zu uns passt.
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