München

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Senior Consultant Retail Experience (m/w/d)

Consulting, Beratung, Customer Experience, Retail, in-store Digitalisierung, omnichannel

Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen

Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.
 

In Aller Kürze

Standorte: Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart) oder München
Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche
Reiseanteil: mittel
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Das erwartet dich als Senior Consultant (m/w/d)

  • Du berätst unsere Kund*innen bei der In-Store Digitalisierung
  • Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kund*innen individuelle Omnichannel Strategien oder Business Konzepte
  • Du führst Data Analytics und Nutzertests an den Customer Touchpoints unserer Kund*innen zur Generierung von Erkenntnissen und Identifizierung von Optimierungspotenzial durch
  • Die fachliche Führung von verteilten Projektteams und die Ausbildung von Nachwuchs gehört genauso zu deinen Aufgaben wie die eigenständige und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen


Das bringst du im Bereich RETAIL EXPERIENCE mit

  • Mindestens 5 Jahre Retail Branchenerfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Strategie & Customer Journey Beratung
  • Erfahrung im Bereich Prozessberatung und -optimierung
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein gutes Abstraktionsvermögen
  • Überzeugendes Auftreten, ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Beratungsfähigkeiten
  • Gutes und lebendiges Business-Netzwerk sowie aktuelles Wissen über Themen, Schwerpunkte und Trends in der In-Store Digitalisierung

Unsere Benefits für dich

  • Welcome Day - Ankommen und Netzwerken
  • Vertrauensarbeitszeit - flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich
  • Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten (z.B. im Homeoffice) deutschlandweit möglich
  • Weiterentwicklung - über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir legen was für dich zur Seite
  • Dienstreisen - Reisezeit ist Arbeitszeit
  • Was wir noch zu bieten haben, findest du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber.

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!
 

Bist du dabei?

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!
Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Deine Ansprechpartnerin

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Sylvia
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